- Encourager les clients à faire quelque chose pour leur problème auditif
- Personnaliser et structurer la communication avec les clients
- Sauver du temps en allant droit au problème le plus rapidement possible
Les Outils Motivationnels
Les Outils Motivationnels aident à entamer la conversation avec vos clients et à avoir une meilleure compréhension de leurs pensées et besoins. Épargnez du temps pendant le rendez-vous en utilisant ces outils simples et basés sur la pratique factuelle afin d’évaluer la motivation de vos clients et apporter un support plus efficace.
Quels sont les avantages:
Perspectives et savoirs
Perspectives théoriques sur le changement de comportement
Apprenez davantage sur le Modèle Transthéorique qui a inspiré les Outils Motivationnels ainsi que d’autres recherches sur le changement comportemental
Les outils
La Ligne
Vérifier l’intérêt que votre patient a à améliorer son audition et leur confiance à adhérer à leur traitement proposé
La Boîte
Aider votre client à évaluer les avantages et inconvénients d’agir sur leur problème auditif
Le Cercle
Comprendre où se situe votre client dans leur cheminement et comment mieux les aider à progresser